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Como é o trabalho de recepcionista?
O trabalho de recepcionista é de grande responsabilidade, pois ele é como se fosse uma espécie de cartão de visitas da empresa, por ser o primeiro funcionário a atender o público que chega até ela. Por conta disso, esse profissional deve ser uma pessoa séria, acolhedora, educada e gentil.
Outras características esperadas de quem queira ser recepcionista é ter boa aparência, boa dicção, determinação, paciência, responsabilidade, conhecimentos de informática, capacidades de organização e de lidar com o público e saber falar corretamente a língua portuguesa (e até mesmo outros idiomas) e trabalhar sob pressão.
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Trabalhar como recepcionista: dicas
- Fale com a pessoa que você estiver atendendo olhando diretamente nos olhos dela e buscando compreender o que ela realmente deseja;
- Não masque chicletes enquanto estiver falando com outra pessoa, seja por telefone ou pessoalmente;
- Evite deixar sua mesa de trabalho bagunçada, cheia de papéis e objetos pessoais (como sacolas e bolsas) espalhados por cima dela. Isso faz o público atendido pensar que você também é uma pessoa desorganizada, tal qual sua mesa;
- Também evite ao máximo fazer e receber ligações pessoais, mesmo que pelo celular, no seu ambiente de trabalho;
- Quando fizer uso do computador, tome bastante cuidado com o uso da internet, principalmente para não deixar suas senhas de e-mail e redes sociais salvas na máquina.
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